Queremos que compres con tranquilidad. Si tenés algún inconveniente con tu pedido, escribinos y vamos a ayudarte a resolverlo lo antes posible.
Por razones de higiene y seguridad, los siguientes productos no tienen cambio ni devolución:
Excepción: si el producto presenta una falla de fabricación o recibiste un artículo incorrecto.
Si recibiste un producto con un defecto de fabricación:
📧 Escribinos a [email protected]
Asunto: FALLA
Indicá:
⏰ El reclamo debe realizarse dentro de los 5 días corridos desde la recepción del pedido.
Te daremos una respuesta cuanto antes para solucionar el inconveniente.
Si el artículo recibido no coincide con tu compra:
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Asunto: ERROR
Indicá:
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Te daremos una respuesta cuanto antes para solucionar el inconveniente.
Disponés de 30 días corridos para solicitar el cambio de los productos habilitados.
Para poder realizarlo, el artículo debe encontrarse:
✅ Sin uso
✅ Fotos del paquete a cambiar
✅ En su empaque original
✅ Con todas las etiquetas
✅ Sin lavar y sin planchar
✅ Sin alteraciones
Los productos de liquidación/Super Oferta no tienen cambio.
Siempre se tomará el valor abonado al momento de la compra.
Si elegís otro producto:
Nos hacemos cargo del envío cuando:
En cambios solicitados por otros motivos, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
Realizamos devoluciones en los siguientes casos:
Una vez aprobada la devolución, reintegraremos el importe abonado por el producto.
Si enviamos un producto incorrecto, realizaremos el cambio o la devolución correspondiente.
Si el correo devuelve el paquete por:
Una vez recibido y verificado el estado de la mercadería, reintegraremos el valor de los productos.
El costo del envío original no será reembolsado.
El reintegro se realizará utilizando el mismo medio de pago con el que se efectuó la compra.
🔄El producto puede volver a ser despachado abonando nuevamente el costo de envio, solo por solicitud expresa del comprador.
Las entregas se realizan según los tiempos y recorridos del correo seleccionado.
Por este motivo no es posible coordinar un día u horario específico de entrega.
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